Modèles de documents
Emails, newsletters, devis, factures et documents de mission : à ta charte, avec ton logo, remplis et envoyés automatiquement par les agents IA.
Bienvenue & accès à l'espace client
Agent : EmailsBonjour {{prenom}},
Merci de votre confiance. Votre dossier {{dossier}} ({{prestation}}) est ouvert et suivi par votre conseiller dédié, {{conseiller}}.
Suivez l'avancement, déposez et téléchargez vos documents, échangez avec nous :
Identifiant : {{email}} · N° client : {{numero_client}} (à conserver : il permet de retrouver votre espace)
Documents à préparer (liste adaptée à votre démarche : {{formalite}})
Déposez-les dans votre espace, rubrique « Pièces à me transmettre » : un conseiller les vérifie et les valide.
- Pièce d'identité en cours de validité (recto-verso, 4 coins visibles)
- Justificatif du siège / de domicile de moins de 3 mois
- Société : statuts signés · attestation de dépôt du capital · attestation d'annonce légale
- Déclaration de non-condamnation · déclaration des bénéficiaires effectifs (RBE)
Numéro de sécurité sociale : nécessaire pour votre affiliation à la Sécurité sociale des indépendants (créations). À transmettre via la messagerie sécurisée de votre espace, jamais par email.
+590 691 28 88 49 · contact@mohna-consulting.com · www.mohna-consulting.com
Confirmez votre email (inscription)
Agent : Vérification emailBonjour {{prenom}},
Bienvenue chez Mohna Consulting ! Il ne reste qu'une étape pour activer votre espace client : confirmez votre adresse email en cliquant ci-dessous. Le lien est valable 24 h et à usage unique.
Une fois votre email confirmé, vous pourrez :
- suivre l'avancement de votre dossier en temps réel ;
- déposer vos pièces en toute sécurité et les faire valider ;
- retrouver vos devis, factures et documents officiels ;
- échanger directement avec votre conseiller dédié.
À conserver précieusement : vos accès :
Identifiant : {{email}}
N° client : {{numero_client}} (permet de retrouver votre espace)
Vous n'êtes pas à l'origine de cette inscription ? Ignorez simplement cet email, aucun compte ne sera activé.
Rappel de votre identifiant
Agent : Identifiant perduBonjour {{prenom}},
Suite à votre demande (numéro de téléphone), voici vos accès à l'espace client :
• Identifiant (email) : {{email}}
• Numéro client : {{numero_client}}
Mot de passe oublié ? Utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande, ignorez cet email.
Votre devis est prêt
Agent : Devis autoBonjour {{prenom}},
Suite à notre échange, voici votre devis personnalisé pour « {{objet}} ». Il est clair et sans surprise : honoraires fixes, frais officiels estimés séparément et refacturés au coût réel.
Ce qui est inclus : l'étude de votre situation, la préparation complète du dossier, le dépôt et le suivi jusqu'à l'aboutissement, et votre conseiller dédié joignable à chaque étape.
Voir & accepter mon devis Régler l'acompte
Et ensuite ? Dès votre acceptation et le règlement de l'acompte, nous ouvrons votre dossier, vous recevez vos accès à l'espace client et la liste précise des pièces à fournir. On démarre immédiatement.
Devis valable 30 jours · solde à la livraison · paiement 100 % sécurisé par carte ou prélèvement (Stripe) · sans engagement tant que vous n'avez pas accepté.
Votre facture
Agent : Facturation auto (validation)Bonjour {{prenom}},
Veuillez trouver votre facture {{num_facture}} correspondant à « {{objet}} ». Le détail :
Deux façons de régler : par carte ou prélèvement via le lien sécurisé ci-dessus (Stripe), ou par virement à l'IBAN indiqué sur la facture (pensez à rappeler le n° {{num_facture}}). La facture PDF est jointe et disponible dans votre espace client.
Une question sur cette facture ? Répondez simplement à cet email, votre conseiller vous répond sous 48 h ouvrées.
Relance de paiement
Agent : Relances (validation)Bonjour {{prenom}},
Un petit rappel amical : sauf erreur de notre part, la facture {{num_facture}} d'un montant de {{ttc}} € (échéance du {{echeance}}) n'a pas encore été réglée. Si votre paiement vient de partir, merci d'ignorer ce message, les virements peuvent mettre 1 à 2 jours à nous parvenir.
Une difficulté ponctuelle ? Parlons-en. Nous pouvons convenir d'un échéancier : il suffit de répondre à cet email ou de nous appeler.
À défaut de règlement, et conformément à nos CGV, tout retard entraîne des intérêts au taux BCE majoré de 10 points ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € (art. L.441-10 du Code de commerce).
Un document est disponible
Agent : Documents (vérifié)Bonjour {{prenom}},
Bonne nouvelle : un nouveau document vient d'être ajouté à votre dossier {{dossier}}.
Contrôlé et vérifié par votre conseiller avant mise à disposition.
Vous le trouverez joint à cet email et, à tout moment, dans le coffre-fort documentaire de votre espace client (classé et téléchargeable).
Réinitialiser votre mot de passe
Agent : Sécurité / accèsBonjour {{prenom}},
Vous avez demandé à réinitialiser le mot de passe de votre espace client. Cliquez ci-dessous pour en choisir un nouveau, ce lien est valable 30 minutes et à usage unique :
Choisir un nouveau mot de passe
Demande effectuée le {{date}} depuis {{appareil}}. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande, ignorez cet email : votre mot de passe actuel reste inchangé. Par sécurité, ne transmettez jamais ce lien à un tiers.
Pour rappel : vos accès · identifiant {{email}} · N° client {{numero_client}}.
Il manque des pièces à votre dossier
Agent : Relance documentsBonjour {{prenom}},
Pour faire avancer votre démarche {{prestation}}, il nous manque encore quelques pièces. Tant qu'elles ne sont pas reçues et validées, le dossier reste en attente :
Pièces attendues
Déposez-les dans votre espace, rubrique « Pièces à me transmettre » : un conseiller les vérifie sous 48 h ouvrées.
Pour votre sécurité, tout dépôt et tout suivi se font uniquement depuis votre espace client, aucune pièce sensible par email.
+590 691 28 88 49 · contact@mohna-consulting.com
Reçu de paiement
Agent : Paiements (Stripe)Bonjour {{prenom}},
Nous confirmons la bonne réception de votre paiement. Merci de votre confiance.
Votre reçu et votre facture acquittée sont disponibles dans votre espace client.
Ce reçu ne vaut pas facture. La facture acquittée correspondante est déposée dans votre espace, rubrique « Mes documents ».
Abonnement comptabilité confirmé
Agent : Abonnements (Stripe Billing)Bonjour {{prenom}},
Votre abonnement {{formule}} est bien activé. Voici les détails :
Vos factures d'abonnement, l'état de vos prélèvements et le dépôt de vos pièces du mois sont accessibles dans votre espace :
Sans engagement au-delà de la période convenue · résiliable depuis votre espace ou sur simple demande, avec préavis d'un mois.
Prélèvement en échec
Agent : Abonnements (relance)Bonjour {{prenom}},
Le prélèvement de {{montant}} € pour votre abonnement {{formule}} n'a pas pu être effectué le {{date}} (motif communiqué par la banque : {{motif}}).
Pour éviter toute interruption de service, mettez à jour votre moyen de paiement depuis votre espace. Une nouvelle tentative sera faite automatiquement sous 3 jours.
Vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ? Répondez à cet email ou appelez-nous, nous regardons ensemble.
Newsletter : Visiteurs / prospects (informative)
Agent : Newsletter IAÉdition {{mois}} · ex. septembre 2026
À la une : Facturation électronique · le compte à rebours a commencé
C'est la réforme qui concerne toutes les entreprises. Depuis le 1ᵉʳ septembre 2026, chaque entreprise assujettie à la TVA doit être en mesure de recevoir ses factures au format électronique. À la même date, les grandes entreprises et les ETI doivent déjà les émettre et transmettre les données de transaction (e-reporting). Pour les PME, TPE et micro-entrepreneurs, l'obligation d'émission arrive le 1ᵉʳ septembre 2027.
Concrètement, les factures papier et les PDF simples par email ne suffiront plus : il faudra passer par une plateforme agréée (PDP) qui émet, transmet et archive vos factures dans un format structuré. Plus de 10 millions d'entreprises sont concernées, mieux vaut choisir sa plateforme et adapter son process maintenant qu'en urgence.
Ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui : vérifier que votre outil de facturation sera raccordé à une PDP, et rassembler vos mentions légales (SIREN, TVA) à jour. Besoin d'y voir clair ? On s'en occupe pour vous.
En bref ce mois-ci
- Micro-entreprise : nouveaux plafonds 2026. Les seuils de chiffre d'affaires sont relevés à 203 100 € pour la vente de marchandises et 83 600 € pour les prestations de services, et restent valables jusqu'en 2028. La franchise de TVA est maintenue à 85 000 € (vente) et 37 500 € (services) : au-delà, vous facturez la TVA. Détail des seuils →
- Cotisations & aides. Les professions libérales (BNC) voient leur taux de cotisation porté à 26,1 % du chiffre d'affaires. Côté coup de pouce, l'exonération ACRE (première année) passe de 50 % à 25 % pour les créations à compter du 1ᵉʳ juillet 2026 : un intérêt à créer avant si votre projet est prêt. ACRE sur urssaf.fr →
- {{breve_3}} — brève régionale (Guadeloupe / DOM : LODEOM, aides régionales…) ajoutée par l'agent, avec son lien source.
Le conseil Mohna : {{conseil_creation}}
Une question sur ce que ça change pour votre situation ? Un premier échange est gratuit et sans engagement.
Estimer mon devis en 5 min Poser ma question
impots.gouv.fr : Facturation électronique · economie.gouv.fr · urssaf.fr : ACRE · service-public.fr : seuils micro
Newsletter : Clients (actu + suivi)
Agent : Newsletter IABonjour {{prenom}},
L'actu qui vous concerne
Facturation électronique : vous devrez pouvoir recevoir vos factures au format électronique dès à présent, et les émettre au plus tard le 1ᵉʳ septembre 2027 (pour les TPE, PME et micro). Concrètement, cela veut dire passer par une plateforme agréée : nous préparons votre bascule et raccordons votre facturation à une PDP. Rien à faire de votre côté pour l'instant, on vous guide, étape par étape, le moment venu.
Votre point du mois
- Vos échéances : {{echeances_client}}
- Rappel comptable : {{rappel_compta}}
- Nouveautés de vos services : {{nouveautes}}
Pensez à déposer vos pièces du mois dans votre espace : votre conseiller les vérifie sous 48 h ouvrées.
Devis
Agent : Devis auto → PDFDEVIS
Date : {{date}}
Validité : 30 jours
| Désignation | Qté | P.U. HT | Total HT |
|---|---|---|---|
| {{designation}} | {{qte}} | {{pu}} € | {{total_ht}} € |
| Total HT | {{ht}} € |
| TVA 8,5 % | {{tva}} € |
| Total TTC | {{ttc}} € |
Devis gratuit et sans engagement, valable 30 jours à compter de sa date d'émission. Conditions de règlement : acompte de 50 % des honoraires à la commande, solde à la livraison ; paiement par carte ou prélèvement sécurisé (Stripe) ou virement. Frais légaux officiels non compris, refacturés au coût réel sur justificatifs. TVA 8,5 % (Guadeloupe). Prestation soumise aux CGV. Retard de paiement : intérêts au taux directeur BCE majoré de 10 points + indemnité forfaitaire de 40 € (art. L.441-10 C. com.) ; pas d'escompte pour paiement anticipé.
Mohna Consulting : EURL au capital de 500 € · SIREN 912 762 424 · SIRET 912 762 424 00014 · RCS Pointe-à-Pitre · APE 7022Z · TVA FR79912762424 · 5 Chemin Pineau, 97170 Petit-Bourg · contact@mohna-consulting.com · +590 691 28 88 49 · www.mohna-consulting.com
Facture
Agent : Facturation auto → PDFFACTURE
Date : {{date}}
Échéance : {{echeance}}
| Désignation | Total HT |
|---|---|
| {{objet}} | {{ht}} € |
| Total HT | {{ht}} € |
| TVA 8,5 % | {{tva}} € |
| Net à payer TTC | {{ttc}} € |
Conditions de règlement : paiement à réception, au plus tard à la date d'échéance indiquée, par carte/prélèvement sécurisé (Stripe) ou virement (IBAN ci-dessus). Pas d'escompte pour paiement anticipé. En cas de retard : pénalités au taux directeur de la BCE majoré de 10 points, exigibles sans rappel, et indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (art. L.441-10 et D.441-5 C. com.). TVA 8,5 % applicable en Guadeloupe (art. 296 CGI). Facture à conserver ; escompte néant. Prestation soumise aux CGV.
Mohna Consulting : EURL au capital de 500 € · SIREN 912 762 424 · SIRET 912 762 424 00014 · RCS Pointe-à-Pitre · APE 7022Z · TVA FR79912762424 · 5 Chemin Pineau, 97170 Petit-Bourg (Guadeloupe) · contact@mohna-consulting.com · +590 691 28 88 49
Lettre de mission
Agent : Rédaction IA sur mesure → validationLETTRE DE MISSION
Entre Mohna Consulting (EURL au capital de 500 €, SIRET 912 762 424 00014, 5 Chemin Pineau, 97170 Petit-Bourg), représentée par son gérant Tony Salomé, et {{client}} ({{client_societe}}), il est convenu ce qui suit :
1. Objet de la mission : {{objet_mission}}
2. Périmètre : {{perimetre}}
3. Honoraires : {{honoraires}} € HT (hors débours et frais légaux, refacturés au réel)
4. Modalités de règlement : acompte de 50 % à la commande, solde à la livraison ; TVA 8,5 % (Guadeloupe)
5. Délai indicatif : {{delai}} (les délais officiels des administrations restent hors de notre maîtrise)
Détail de la mission : rédigé sur mesure
{{detail_mission_ia}}
Ce paragraphe est rédigé automatiquement par l'agent IA à partir de votre demande (contexte, objectifs, contraintes, activité, territoire) : description précise des prestations, livrables, étapes et points de contact. Il est relu et validé par votre conseiller avant signature.
6. Livrables. À l'issue de la mission, vous recevez : {{livrables}} (ex. statuts finalisés et signés, dossier déposé au guichet unique, récépissé/Kbis, kit de démarrage : obligations, échéances, bonnes pratiques). Tous les documents sont contrôlés puis déposés dans votre espace client, horodatés et téléchargeables.
7. Suivi & points de contact. Vous suivez l'avancement en temps réel dans votre espace client, échangez avec votre conseiller dédié par messagerie sécurisée et êtes informé à chaque étape clé. Engagement de réponse : sous 48 h ouvrées.
8. Ce qui n'est pas compris. Les frais légaux officiels (greffe, annonce légale, INPI/MSA, dépôt de marque…) sont refacturés au coût réel sur justificatifs. Toute prestation hors périmètre défini au point 2 fait l'objet d'un avenant chiffré et validé avant exécution.
9. Obligations des parties. Mohna Consulting s'engage à exécuter la mission avec diligence, loyauté et dans le respect du secret professionnel, et à tenir le client informé de son avancement via l'espace client. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes et les pièces demandées dans des délais raisonnables ; à défaut, les délais d'exécution sont suspendus jusqu'à réception.
10. Confidentialité. Chaque partie s'engage à garder strictement confidentielles les informations, documents et données de l'autre partie auxquels elle a accès à l'occasion de la mission, pendant toute sa durée et pendant cinq (5) ans après son terme, sauf obligation légale de divulgation.
11. Protection des données personnelles (RGPD). Les données sont traitées pour la seule finalité d'exécution de la mission, sur la base contractuelle de l'article 6.1.b du RGPD. Elles sont conservées pendant la durée de la relation puis archivées dix (10) ans au titre des obligations comptables et légales. Le client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité, exerçables à contact@mohna-consulting.com, et peut saisir la CNIL.
12. Propriété intellectuelle. Les livrables sur mesure (statuts, business plan, dossiers) sont cédés au client après paiement intégral. Les méthodes, modèles, savoir-faire et outils propres à Mohna Consulting demeurent sa propriété exclusive et ne peuvent être reproduits ou revendus.
13. Responsabilité. Mohna Consulting est tenue d'une obligation de moyens. Sa responsabilité éventuelle est limitée au montant des honoraires perçus au titre de la mission concernée et ne couvre pas les dommages indirects. Elle ne saurait être engagée pour les retards ou décisions imputables aux administrations, au client ou à des tiers, ni pour des informations inexactes fournies par le client.
14. Assurance. Mohna Consulting déclare être couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle pour les conséquences pécuniaires de sa responsabilité.
15. Force majeure. Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil et de la jurisprudence de la Cour de cassation ; les obligations sont suspendues pendant la durée de l'événement.
16. Droit de rétractation. Le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter (art. L.221-18 C. conso.). S'il demande expressément un démarrage immédiat, il reconnaît que ce droit prend fin dès la pleine exécution du service et renonce à s'en prévaloir pour la part exécutée.
17. Résiliation. Chaque partie peut résilier par écrit (LRAR ou email avec accusé) moyennant un préavis de quinze (15) jours. Les prestations réalisées et les débours engagés à la date de résiliation restent dus au prorata.
18. Sous-traitance & réseau. Mohna Consulting peut recourir à des partenaires (experts-comptables, avocats, notaires) pour les actes réservés aux professions réglementées ; elle en informe le client, qui contracte alors directement avec le professionnel concerné pour ces actes.
19. Réclamation & médiation de la consommation. Toute réclamation est adressée à contact@mohna-consulting.com. À défaut de solution amiable sous 30 jours, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont Mohna Consulting relève (coordonnées communiquées sur demande et dans les CGV).
20. Droit applicable & juridiction. La présente lettre est régie par le droit français. À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige relève des tribunaux compétents de Pointe-à-Pitre, sous réserve des règles protectrices d'ordre public applicables au consommateur.
21. Intégralité de l'accord. La présente lettre, ensemble les CGV, exprime l'intégralité de l'accord des parties et prévaut sur tout échange antérieur. Toute modification fait l'objet d'un avenant écrit et signé.
La présente mission constitue une mission d'assistance et de préparation administrative ; elle n'emporte ni établissement, ni révision, ni attestation des comptes annuels (actes réservés aux experts-comptables inscrits à l'Ordre) et ne constitue pas une consultation juridique au sens de la loi du 31 décembre 1971.
Accusé de réception de document
Agent : DocumentsBonjour {{prenom}},
Nous confirmons la bonne réception de {{nom_document}} le {{date}}. Merci !
Le document a passé notre contrôle et a été versé à votre dossier {{dossier}}. Vous n'avez rien de plus à faire pour cette pièce. Si un élément complémentaire était nécessaire, votre conseiller reviendrait vers vous sous 48 h ouvrées.
Vous pouvez suivre l'état de toutes vos pièces à tout moment depuis votre espace, rubrique « Pièces à me transmettre ».
Ces modèles alimentent les workflows n8n (devis-auto, facture-auto, documents, relance, newsletter). Les opérations critiques passent par votre validation avant envoi. Renseignez l'IBAN/BIC dans vos paramètres pour l'afficher automatiquement sur les factures.