D'abord, de quoi parle-t-on
Pour émettre et recevoir des factures électroniques, vous devez passer par une plateforme agréée par l'administration. Votre logiciel de facturation ou de comptabilité peut y être raccordé, ou vous pouvez utiliser directement le portail de la plateforme. Ce que vous choisissez aujourd'hui vous suivra plusieurs années : autant choisir posément.
Les 7 questions
- Est-elle agréée, et depuis quand ? L'agrément est public. Méfiez-vous des « en cours ».
- Que se passe-t-il avec mon outil actuel ? Raccordement natif, export manuel, ou changement d'outil imposé ? Le coût caché est là.
- Que coûte-t-elle vraiment ? Abonnement, prix par facture, options facturées à part (archivage, e-reporting, relances). Faites le calcul sur votre volume réel.
- Gère-t-elle l'e-reporting ? Si vous vendez à des particuliers, c'est indispensable, et ce n'est pas toujours inclus.
- Gère-t-elle vos taux de TVA ? Question décisive en outre-mer. Testez avec une facture réelle avant de signer.
- Comment récupère-t-on ses données si l'on part ? Un export complet et lisible doit être garanti par contrat.
- Qui répond quand ça bloque ? Une facture rejetée le 30 du mois n'attend pas un ticket de support à J+5.
Le piège le plus courant
Choisir la plateforme avant d'avoir nettoyé son fichier clients. Une plateforme ne corrige pas un SIREN faux : elle rejette la facture. Le bon ordre est diagnostic, nettoyage, puis choix de l'outil — c'est exactement la séquence de notre mise en conformité.
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Information générale à jour au 2 septembre 2026 : elle ne remplace pas une étude personnalisée. Contactez-nous pour votre cas précis.